Informe o preço do seu produto no balcão e as taxas do seu contrato com a 99Food e descubra quanto cobrar no app para receber o mesmo valor.
Vendendo por R$ 57,60, a taxa será de R$ 7,60 e você recebe R$ 50,00.
Vender sem taxa no delivery próprioTodas as taxas são descontadas do repasse que a 99Food transfere para o restaurante. Segundo a página oficial de cobranças da plataforma, elas são:
| Cobrança | Como é cobrada | Quando se aplica |
|---|---|---|
| Distribuição e comissão | % por pedido | Em todas as modalidades de entrega |
| Mensalidade | Valor fixo | Uso do software e da plataforma |
| Pagamento online | % por pedido | Só quando o cliente paga pela 99Food |
| Custos logísticos | Por pedido | Quando a entrega é feita pela 99Food |
| Entrega grátis para novo cliente | Por pedido | Nos primeiros pedidos de clientes novos |
A 99Food não publica uma tabela única de percentuais: os valores dependem do contrato e das promoções de entrada. Confira os seus no Portal do Estabelecimento e coloque na calculadora.
Além das taxas percentuais, a 99Food pode descontar valores fixos por pedido, como os custos logísticos da entrega. Por isso a conta tem duas partes:
Preço no app = (preço no balcão + custos fixos por pedido) ÷ (1 − taxas percentuais)
Exemplo com valores ilustrativos: 10% de comissão, 3,2% de pagamento online e R$ 2 de custos logísticos por pedido. Para receber R$ 30: (R$ 30 + R$ 2) ÷ 0,868 = R$ 36,87. Somar a porcentagem ao preço não funciona, porque a comissão incide sobre o preço final, que já inclui o aumento.
Um cuidado: nas promoções de comissão zero, a 99Food pedia que o preço no app fosse igual ao do balcão. Antes de mudar preços, confira o que diz o seu contrato.
Vende também no iFood? Use a calculadora de preço do iFood, com as taxas públicas dos planos Básico e Entrega.
Promoções de entrada acabam, e a comissão passa a valer sobre todos os pedidos, inclusive dos clientes que já são seus. Algumas formas de proteger a margem:
A 99Food informa cinco tipos de cobrança: comissão por pedido, mensalidade, taxa de pagamento online (quando o cliente paga pelo app), custos logísticos (quando a entrega é feita pela 99Food) e o custo da entrega grátis para clientes novos. Os percentuais dependem do contrato e das promoções vigentes e aparecem no Portal do Estabelecimento.
Some ao preço do balcão os custos fixos por pedido e divida por (1 − taxas percentuais). Exemplo com valores ilustrativos: 10% de comissão, 3,2% de pagamento online e R$ 2 de custos logísticos. (R$ 30 + R$ 2) ÷ 0,868 = R$ 36,87.
A 99Food já ofereceu a novos parceiros períodos promocionais sem comissão e sem mensalidade. As condições dependem da promoção vigente quando o restaurante se cadastra e ficam descritas no contrato.
Depende do seu contrato. Nas promoções de comissão zero, a 99Food pedia que o preço no app fosse igual ao do balcão. Fora delas, confira as regras antes de mudar os preços.
É uma promoção em que o restaurante cobre parte do custo de entrega nos primeiros pedidos de cada cliente novo da loja. A central de ajuda da 99Food cita os dois primeiros pedidos, e o número de pedidos elegíveis aparece no Portal do Estabelecimento. Use o campo de taxa fixa por pedido para simular esse custo.
Com um delivery próprio: cardápio digital com link de pedidos e WhatsApp, em que você paga uma mensalidade fixa em vez de uma porcentagem de cada venda. Os aplicativos continuam úteis para atrair clientes novos, e os que já são seus passam a pedir direto.
Fontes (consultadas em setembro de 2026): Entendendo as cobranças da 99Food e Quais taxas a plataforma cobra? (Ajuda 99Food). Os valores dependem do contrato e podem mudar: confira sempre no Portal do Estabelecimento. O SweetPDV não tem vínculo com a 99Food.
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